TUGAS 1 :
1. Mengapa TQM dan TQEM diperlukan dalam kegiatan perusahaan ?
Apa dampaknya dengan adanya TQM dan TQEM bagi perusahaan ?
2. Mengapa benchmarking dilakukan perbandingan dengan usaha
sejenis ?
3. Buatlah benchmarking di perusahaan yang menjual jasa dan
barang dengan menggunakan unsur/factor yang ada !
Silakan Anda kerjakan soal di atas, kemudian jawabannya, Anda
upload pada forum tugas yang telah tersedia. Perhatikan batas waktu uploadnya,
jangan sampai melampau batas waktu yang telah ditetapkan.
Selamat belajar.
PENYELESAIAN TUGAS :
1. Mengapa TQM dan TQEM
diperlukan dalam kegiatan perusahaan ? Apa dampaknya dengan adanya TQM dan TQEM
bagi perusahaan ?
TQM dan TQEM diperlukan dalam
kegiatan perusahaan :
TQM mencakup semua
aktivitas-aktivitas secara keseluruhan fungsi manjemen yang menentukan
kebijakan , sasaran dan tanggung jawabnya serta mengimplementasikannya dengan
menggunakan perangkat, seperti perencanaan kualitas, kontrol kualitas,
pemastian kualitas, dan perbaikan kualitas dalam sistem kualitas.
TQEM adalah proses identifikasi,
penanganan, dan perbaikan berkelanjutan dari atribut lingkungan yang
berpengaruh pada kualitas total produk dan operasi perusahaan. Filosofi TQEM
terletak lebih jauh berdasarkan TQM, yaitu memnuhi harapan konsumen.
Dampak adanya TQM dan TQEM bagi
perusahaan :
TQM merujuk pada penekanan
kualitas yang meliputi organisasi secara keseluruhan mulai dari prmasok hingga
pelanggan. Menekankan pada komitmen manajemen untuk mendapatkan arahan
perusahaan yang terus menerus ingin mencapai keunggulan dalam semua aspek
produk dan jasa yang kesemuanya penting bagi pelanggan.
Produk yang berkualitas akan
dihasilkan jika ada pengawasan kualitas yang baik pula. Dengan demikian, banyak
perusahaan yang menggunakan metode tertentu untuk menghasilkan suatu produk
dengan kualitas yang baik. Untuk itulah kualitas kontrol dibutuhkan guna menjaga
agar produk yang dihasilkan sesuai dengan standarisasi yang berlaku.
Prinsip utama TQEM adalah
mengidentifikasi dan memasukkan definisi konsumen atau pelanggannya dan
masyarakat secara keseluruhan. Prinsip utama dari TQEM adalah mencapai
manajemen SDM berkelanjutan secara efektif dengan mentransformasikan dalam
learning organization. Mengubah fokus organisasi dari menurut peraturan/pandangan
pemegang saham ke budaya proaktif mengelola sumber daya bagi kepentingan
masyarakat.
2. Mengapa benchmarking dilakukan
perbandingan dengan usaha sejenis ?
Benchmarking
memang terkadang bisa dipandang buruk karena menganalisis dengan mengikuti
sehingga bisa mempersaingi namun ada juga manfaat dari benchmarking. Berikut
beberapa manfaat tersebut:
1. Menganalisis kompetisi.
Dalam
persaingan perlunya memahami dan memperhatikan perkembangan lawan sehingga bisa
mengalahkan dalam proses bertahap dari bisa meniru namun mengembangkan agar
bisa melawan kompetisi dengan relatif baik.
2. Menjaga peforma.
Dengan
mengetahui berbagai perkembangan musuh akan berdampak lebih mengetahui
kemampuan harus tetap dijaga agar stabil dalam jangkauan panjang dalam
persaingan bisnis.
3. Pentingnya perbaikan.
Perbaikan
ini berisikan berbagai manfaat yang ada agar bisa bersaing dalam jangkauan
panjang sehingga para persaing bisa merasa terasingi dengan baik, maka dari ini
persaingan dalam jangkauan tertentu bisa tercapai dengan baik melalui perbaikan
yang stabil.
3. Buatlah benchmarking di
perusahaan yang menjual jasa dan barang dengan menggunakan unsur/factor yang
ada !
Benchmarking
adalah sebuah proses yang mana membandingkan antar perusahaan sehingga bisa
mengetahui perbandingan produk yang ada hingga mengetahui pendekatan-pendekatan
bisnis yang hampir mirip untuk menyaingi namun sedikit berbebda.
Berikut beberapa contoh dari benchmarking:
1. Yamaha Mio secara umum awalnya dibuat untuk lebih
diperuntukan kepada wanita dan akhirnya populer sehingga akhirnya Honda
melakukan benchmarking serta meluncurkan Beat yang jenisnya hampir mirip namun
memiliki keunggulan yang agak berbeda, hingga saat inilah Beat mampu
menyaingi penjualan Yamaha Mio.
2. Iphone 4 pernah diluncurkan terlebih dahulu namun
adanya pengadilan Samsung Galaxy Ace menjiplak merk Apple tersebut, hampir
banyak pelanggaran terjadi namun ada beberapa fitur yang dikembangkan sendiri.
Sehingga bisa disimpulkan Samsung Galaxy Ace melakukan benchmarking dengan
mendapatkan keuntungan yang lebih besar karena harga yang tidak mahal
dibandingkan Iphone membuat laku keras di pasar.
SUMBER BERPENDAPAT :
- BMP ADBI4434; KEBIJAKAN DAN
STRATEGI PRODUKSI; RIA ARIFIANTI; UNIVERSITAS TERBUKA; 2022