DISKUSI 4 :
Segmentasi pasar merupakan sesuatu yang tidak
boleh diabaikan oleh pemasar. Segmentasi pasar adalah tindakan membagi-bagi
pasar ke dalam kelompok yang relatif homogen. Kegiatan ini dimulai dari
segmentasi, targeting dan positioning (STP). STP dilakukan untuk melihat apakah
segmen yang dituju mampu memberikan keuntungan yang memadai dan apakah
perusahaan memiliki cukup kemampuan dan sumber daya untuk melayani segmen
tersebut.
Berikan pendapat saudara untuk sebuah produk
jasa penerbangan, apakah “Garuda dan Citilink” memiliki segmentasi,
targeting dan positioning yang sama? Jika ya/tidak mengapa? Coba berikan
alasannya.
PENDAPAT DISKUSI :
Walaupun masih satu grup perusahaan dimana PT Garuda Tbk sebagai
induk perusahaan dan PT Citilink Indonesia sebagai anak perusahaan. Segmentasi,
Targeting dan Positioning (STP) antara
Garuda dan Citilink berbeda, dapat dijelaskan perbedaannya sebagai berikut :
PERBEDAAN LAYANAN :
PT. Garuda Indonesia, Tbk;
- Jangkauan penerbangan lebih luas
- Jenis pesawat banyak, seperti ATR72-600, Boeing 737-300, boeing
737-500 dll.
- Tempat duduk luas, pelayanan bagus, banyak fasilitas
pendukung(musik, film, bacaan, dan permainan), aman dan nyaman.
PT. Citilink Indonesia;
- Penerbangannya seputar indonesia
- Jenis pesawat hanya Airbus A320-200
- Hanya kursinya saja, Citilink full kelas ekonomi
PERBEDAAN HARGA :
PT. Garuda Indonesia, Tbk;
- Harga sesuai dengan kualitas
PT. Citilink Indonesia;
- Harga lebih murah
- Tidak perlu bayar tambahan bagasi
PERBEDAAN STP :
SEGMENTING;
PT. Garuda Indonesia, Tbk;
- Kelas menengah ke atas
- Melayani pasar premium
PT. Citilink Indonesia;
- Kelas menengah ke bawah
- Melayani segmen pasar berbiaya rendah
TARGETING;
PT. Garuda Indonesia, Tbk;
- Menarik peminat dari domestik atau mancanegara
PT. Citilink Indonesia;
- Dengan motto Enjoy Simplicity
POSITIONING;
PT. Garuda Indonesia, Tbk;
- Memposisikan perusahaannya di domestik dan mancanegara
PT. Citilink Indonesia;
- Low Cost Carrier (LCC)
- Low Cost Provider (LCP)
- Dengan Outsourcing
- Dengan program promo Citilink
- Mendominasi pasar domestik
SUMBER BERPENDAPAT :
- BMP ADBI4433; EDISI 2; KEBIJAKAN
DAN STRATEGI PEMASARAN; EKO WIDODO; UNIVERSITAS TERBUKA; 2022